Одна из самых крупных компаний-поставщиков профессиональных решений и услуг в сфере IoT на основе интеллектуальных видеотехнологий, компания Dahua Technology расширяет свое присутствие в потребительском сегменте рынка под торговой маркой Imou. В основе портфеля Imou лежат продукты для организации домашних систем безопасности и видеонаблюдения, а так же объединяющий их под централизованным управлением облачный сервис. При этом компания приняла решение расширять свой портфель в других направлениях и выпустила ряд новых для себя продуктов. Одним из них стал интеллектуальный робор-пылесос Imou Robot, появившийся во второй половине прошлого года.
Imou Robot - это умное устройство, которое обладает широкими возможностями, отличается достаточно высокой надежностью и может поддерживать постоянную чистоту в вашей квартире. Робот в процессе работы автоматически строит карту помещения с учетом типа напольного покрытия, что делает уборку максимально эффективной.
Тем не менее, этот пылесос является сложны устройством и в его работе возможны определенные сбои. Мы собрали данные о том, с какими сбоями чаще всего сталкиваются владельцы и как с ними можно бороться.
На построенной карте отсутствует ковер
- Ковер на карте можно обозначить вручную через мобильное приложение.
- Не используйте режим влажной уборки до завершения построения карты.
- Убедитесь, что док-станция расположена в помещении с минимальными изменениями геометрии, в противном случае карта будет часто перестраиваться.
Звуки вентилятора стали слишком громкими
- Необходимо убедиться в HEPA-фильтр не засорен большим количеством пыли и в нем отсутствуют посторонние предметы.
- Проверить наполненность бункера сбора пыли. При необходимости его нужно очистить вручную.
- Отрегулируйте мощность всасывания через мобильное приложение.
- Перезапустите робот-пылесос и начните работу заново.
Карта самоперекрывается и построена явно некорректно
- Убедитесь, что робот во время работы сталкивали с маршрута.
- Убедитесь, что в прибираемых помещениях отсутствуют пороги и другие препятствия, мешающие нормальному движению устройства. При необходимости, обозначьте их виртуальной стеной.
- Во время уборки не перекрывайте сенсоры робота посторонними предметами.
Робот не возвращается на док-станцию для перезарядки
- Убедитесь, что робот запускается с док-станции.
- Убедитесь, что док-станция размещена согласно требованиям: свободное пространство спереди – не менее 1.5м, с обеих сторон – не менее 0.5м.
- Убедитесь, что насадка для влажной уборки закреплена надежно и правильно. Перекос насадки может не позволить соединиться контактам для заряда устройства.
- Убедитесь, что ходовые колеса свободны от посторонних предметов.
- Перезагрузите устройство.
Робот сразу возвращается на зарядку
- Убедитесь в надежном контакте между клеммами док-станции и робота. Установите его на зарядку вручную.
- Убедитесь в чистоте клемм робота и док-станции. При необходимости очистите их мягкой тканью.
- Убедитесь, что контакты робота и док-станции расположены строго горизонтально, а сама станция у стены установлена ровно.